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Formas de Entrega: 

 

A não ser que você queira retirar pessoalmente ou pedir um motoboy, despacharemos os seus pedidos sempre por Correio. Postamos por Encomenda PAC ou SEDEX, ficando a critério de cada um, escolher a modalidade que melhor lhe atender. No sistema de nosso site, (por enquanto) só há o cálculo por PAC.

 

Caso queira que o envio seja feito por SEDEX e não por Encomenda PAC, solicite-nos o recálculo do seu pedido (antes de efetuar o pagamento).

 

Entenda como é a Encomenda PAC:

Em 99% das remessas por PAC, a cobrança é feita por CUBAGEM / VOLUME da caixa e, muito raramente pelo peso real. O tempo de entrega varia entre 3 e 12 dias úteis, dependendo da localidade.

 

Entenda como é o SEDEX:

Ao contrário do PAC, a cobrança do Sedex sempre será feita pelo PESO REAL e jamais pelo peso cúbico. No modo SEDEX, só o que importa é o peso real da caixa. A entrega do Sedex é rápida, geralmente em 1 a 3 dias úteis.

 


 

Formas de Pagamento:

 

1- Depósito ou Transferência para um dos bancos abaixo:

 

 

Os dados bancários aparecerão após o seu pedido em nossa loja virtual.

 

2- PagSeguro UOL (Boleto Bancário ou Cartão de Crédito): 

 

Agora utilizamos o sistema "PagSeguro" da UOL. É muito simples e pode-se parcelar com qualquer cartão de crédito em até 18X, ou pagar à vista no Boleto.

 

Clique aqui e veja as formas aceitas!

 

Caso escolha esta modalidade, informe-nos para que possamos emitir a cobrança. Após isso, o UOL lhe enviará a cobrança por e-mail.

 

Em pagamentos por Cartão ou Boleto, sua compra sofrerá um acréscimo de apenas 7%, devido às tarifas do sistema de cobrança.

 

3- Pagamento em dinheiro, direto a um Motoboy:

 

 

 

Se você é de São Paulo, Guarulhos ou ABC, poderemos enviar um motoboy para lhe entregar pessoalmente a sua mercadoria. Neste caso ignore o valor calculado pelo nosso sistema e, solicite-nos uma cotação da taxa de entrega.

 

4- Pagamento em dinheiro, retirando pessoalmente:

 

 

Nosso escritório e estoque não são abertos ao público. Entretanto, dispomos de um outro local, exclusivo para retirada de pedidos. Fica na Zona Norte de São Paulo, próximo ao Tucuruvi. Caso queira retirar, favor agendar uma hora por telefone.

 


Perguntas Frequentes:

 

1- Onde vocês ficam em São Paulo? Posso retirar pessoalmente?

Resposta: Sim, nosso escritório e estoque não são abertos ao público, porém dispomos de um outro local exclusivo para retirada de pedidos. Fica na Zona Norte de São Paulo, próximo ao Tucuruvi. Mas antes, não esqueça de agendar dia e hora, por gentileza!

 

2- Vocês enviam por Carta Registrada?

Resposta: Infelizmente não podemos. Aqui em São Paulo, as regras dos correios estão bem rígidas nos últimos anos. Atualmente eles só permitem postar por Carta-Registrada, se o conteúdo for papéis ou CD’s caseiros. Se for qualquer outra coisa, quando passam no raio-X, eles detectam o conteúdo e mandam de volta para quem postou.

 

3- Vocês trabalham com Sedex a cobrar?

Resposta: Devido à imensa burocracia imposta pelos Correios, para essa modalidade, infelizmente não postamos desta forma. É tecnicamente inviável para nós.

 

4- Se eu comprar hoje, o pedido já segue hoje para o correio?

Resposta: Isso depende da hora que você fizer o pedido, de qual a forma de pagamento que irá usar, de quando o crédito ficará disponível para nós e se dará o tempo necessário para já inserir o seu pedido na série de remessas do dia.

Se a sua compra não for para o correio no mesmo dia do pagamento, com certeza irá no dia útil seguinte.

 


Observações importantes:

 

* Tire todas as suas dúvidas antes de comprar. Sinta-se à vontade fazendo quantas perguntas forem necessárias. Sempre estaremos dispostos a ajudá-lo!

 

* Verifique se o e-mail (que pretende cadastrar ou que já cadastrou em nosso sistema), está correto e ativo. Fique atento às mensagens. É através dele que entraremos em contato. Se não receber nenhum e-mail nosso em até 8 horas úteis (em dias comerciais), algo está errado! Verifique em sua caixa de SPAM ou "Mala Direta", para ver se alguma mensagem entrou por lá, acidentalmente.

 

* Após o pedido ter sido feito em nosso sistema, ele ficará ativo por alguns dias, aguardando o pagamento. Assim que recebermos e identificarmos o mesmo, sua compra será despachada o mais rápido possível! Mas caso o pagamento não seja feito, o pedido será cancelado e desconsiderado.

 

* Um pedido de compra, não garante a reserva dos produtos em estoque. Só consideramos o pedido válido, quando ele é pago e, assim damos a baixa dos ítens no estoque. Para realmente concretizar a compra e garantir a disponibilidade do produto, é necessário efetuar o pagamento, preferencialmente o mais breve possível.

 

*As despesas de envio, são únicas e exclusivas de cada comprador.

 

* Por favor não realize pagamentos pelo Mercado Pago sem antes conversar conosco. Para a Loja Virtual utilizamos o PagSeguro que é bem mais simples e menos custoso ao cliente.

 

* O endereço de entrega informado pelo cliente é de sua inteira responsabilidade. A JRusso não assume nenhum custo de re-postagem (quando o correio devolve a caixa) ou prejuízos causados por dado incorreto (endereço), fornecido pelo comprador.

 

* A JRusso maximiza esforços para que toda mercadoria chegue 100% livre de danos para o cliente. No entanto, é necessário que toda e qualquer mercadoria seja conferida no ato da entrega, sempre na presença do entregador.

 

* Se observado qualquer problema com os produtos (derramamento de líquidos, avaria de ítens e etc., etc.), o cliente deve recusar o recebimento da encomenda IMEDIATAMENTE. Não trocaremos quaisquer produtos que tenham sido danificados durante o transporte e, que o cliente tenha aceitado o recebimento da encomenda. Só trocaremos caso o recebimento seja recusado e constatado posteriormente que houve avaria no transporte, que é responsabilidade dos Correios.

 

* Quando de forma eventual um pedido for calculado com seguro de postagem, este ficará segurado apenas contra extravios e, jamais por atrasos de entrega. O seguro dos Correios somente indeniza por motivos de extravio. A JRusso não se responsabiliza por atrasos gerados pelos Correios.

 

* Com os Correios, não é possível fazer agendamento de dia e nem horário para a entrega de uma encomenda. Por isso é necessário ter certeza de que haverá alguém no endereço informado para receber o entregador.

 

* A não ser que seja perguntado pelo cliente, nós não verificamos a compatibilidade de produtos. Por exemplo, um pedido contendo: Mangueira de Tygon p/ Gasolina com uma Bomba p/ Combustível Glow, ou uma Mistura Glow para Automodelos com uma Hélice de Aeromodelo e etc., etc. E inviável verificarmos centenas de pedidos um a um. Caso tenha dúvidas sobre o material adquirido, pergunte-nos sempre!

 

* Nosso horário de atendimento via telefone e e-mail é de Segunda à Sexta-Feira, das 9h às 18h (Horário de Brasília).

 

* Após a realização do pedido em nosso sistema, entendemos que o comprador leu e está de acordo com todas as condições aqui expostas.

 


Ficou alguma dúvida?

 

Favor entrar em contato:

Por telefone: (11) 2261-5337 ou (11) 8323-6766

Ou por e-mail: vendas@jrusso.com.br

Horário de atendimento: Segunda à Sexta-Feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Teremos o maior prazer em ajudá-lo!

 
 
 
     
 

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